Politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire, simple et transparente des traitements réalisés sur les données personnelles que vous nous confiez, ou que nous pouvons être amenés à collecter lors de votre navigation sur notre site web
www.kreadeko.fr (ci-après le « Site »), de leur éventuel transfert auprès de tiers, et des droits et des options dont vous disposez pour contrôler vos informations personnelles et protéger votre vie privée.
1. Qu'est-ce qu'une donnée personnelle ?
Une donnée personnelle est toute information relative à une personne susceptible d’être identifiée directement ou indirectement par référence à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres tels que son nom, son prénom , son adresse postale ou e-mail ou par référence à un numéro d’identification tel que un numéro de commande ou encore une adresse IP, etc.
2. Traitement des données à caractère personnel
La présente politique de protection des données à caractère personnel s’applique à l’ensemble des traitements de données collectées via notre site Internet accessible à l’adresse : https://www.kreadeko.fr
a) Identité du responsable de traitement
KREADEKO – Mme Katia BOUYER _auto-entreprise immatriculée en France au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro xxxxx, dont le siège social est situé au 51 rue Fenelon 92120 MONTROUGE – FRANCE _ est le responsable de traitement des données personnelles collectées sur le Site au sens de la réglementation applicable en matière de données personnelles et notamment de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 dite « Informatique et Libertés » et du Règlement UE 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après « RGPD »)
b) Données personnelles collectées
De manière générale, vous pouvez visiter notre Site Internet sans qu’il soit nécessaire de nous communiquer de données.
Toutefois, afin d’être en mesure de vous apporter certains services et améliorer votre expérience de navigation, KREADEKO peut collecter certaines données dont certaines sont qualifiées de « données personnelles ».
Sur le Site Internet, il y a 2 types de données susceptibles d’être recueillies :
1. Les données transmises directement
Ces données sont celles que vous nous transmettez directement :
● Via le formulaire de contact telles que votre identité (nom, prénom), votre adresse email et potentiellement le contenu des échanges directs par mail suite à cette prise de contact ; et en particulier les informations relatives à vos commandes et au traitement de vos commandes, telles que les produits et services que vous commandez, l’adresse postale de livraison, les moyens de paiement utilisés (à noter, aucune donnée de carte bancaire n’est collectée : cf conditions générales de vente)
● Via le formulaire d’abonnement à la Newsletter telles que votre identité (nom, prénom), votre adresse email
● Via les informations relatives à vos commentaires sur le Blog
Dans tous les cas, nous nous limitons à collecter et à traiter des données pertinentes, adéquates, non excessives et strictement nécessaires à l’accomplissement des finalités qui ont été préalablement déterminées.
Le caractère obligatoire ou facultatif des données à fournir est signalé lors de la collecte. Par exemple, sont obligatoires dans le formulaire de contact les champs « prénom et nom » et « email ».
2. Les données collectées automatiquement
Lors de vos visites, une fois votre consentement donné, nous pouvons recueillir des informations de type « web analytics » relatives à votre navigation, la durée de votre consultation, votre adresse IP, votre type et version de navigateur. La technologie utilisée est le cookie (voir le paragraphe relatif aux cookies).
c) Finalité du traitement et utilisation des données
Le Site Internet collecte et traite vos données afin de :
● Gérer la relation utilisateur dans le cadre de demandes d’information que vous pourriez nous adresser au travers du formulaire de contact ou directement par email ;
● Traiter et gérer les commandes passées auprès de KREADEKO ;
● Assurer la livraison des produits et services que vous commandez ;
● Sous réserve de votre consentement, vous adresser par email des informations sur nos nouveautés ;
Les données collectées peuvent également être utilisées pour les finalités suivantes :
● Sécuriser vos données et les services du Site ; et notamment de détecter ou d’éviter les fraudes ou les activités potentiellement illicites :
Quand vous laissez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables. Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/.
● Gérer et optimiser votre expérience client au travers d’une mesure de l’audience des différentes rubriques du Site, afin de mieux les évaluer et les organiser.
d) Les catégories de destinataires des données collectées
Aucune information personnelle de l’utilisateur du site https://kreadeko.fr n’est publiée à l’insu de l’utilisateur, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers.
Nous pouvons toutefois partager les données collectées pour la réalisation des finalités décrites ci-avant avec des prestataires tels que :
Ces données sont celles que vous nous transmettez directement :
● Notre prestataire d’hébergement et de maintenance du site et de nos solutions dématérialisées de collecte de données personnelles ;
● Nos prestataires de prévention et de lutte contre la fraude ;
● Nos prestataires de transport ;
KREADEKO peut par ailleurs divulguer/ transférer vos données personnelles à des tiers dans les circonstances particulières suivantes:
● Du fait de la loi, dans le cadre d’une procédure en justice, d’un litige et/ou d’une requête des
autorités publiques de votre pays de résidence ou autre ;
● Si la divulgation est nécessaire à des fins de sécurité nationale, d’application de la loi ou autre
sujet d’intérêt public ;
● En cas de restructuration, de cession, de fusion ou de vente, au tiers concerné, qui serait à son tour tenu des mêmes obligations de conservation et de modification des données vis à vis de l’utilisateur du site https://kreadeko.fr .
e) Base légale des traitements effectués
KREADEKO traite vos données personnelles sur les fondements juridiques suivants :
● Exécution du contrat : le traitement de vos données est nécessaire à l’exécution du contrat conclu entre vous et KREADEKO lorsque vous passez commande, afin d’assurer le paiement, la livraison et le suivi de vos commandes, afin de gérer vos relations avec KREADEKO ;
● Intérêt légitime : KREADEKO peu disposer d’un intérêt légitime à traiter vos données. C’est par exemple le cas lorsque KREADEKO procède à des traitements de prévention et de lutte contre la fraude sur son Site ou lorsqu’elle procède à l’analyse de la navigation de ses utilisateurs dans un but d’amélioration et de sécurisation de ses services ;
● Consentement : KREADEKO réalise des traitements à la suite de votre consentement exprès, qui peut être retiré à tout moment. Tel est le cas pour l’envoi de nos newsletters portant sur la publication des nouveautés sur le Site ;
● Respect des obligations légales : KREADEKO peut réaliser des traitements dans le cadre du respect de ses obligations légales. Tel est le cas du traitement comptable de vos commandes.
f) Durée de conservation des données
KREADEKO conserve vos données personnelles pour la seule durée nécessaire aux finalités décrites cidessus.
Vous trouverez ci-dessous les différentes durées de conservation de vos données en base active.
● Concernant les échanges via le formulaire de contact ou directement par email, vos données personnelles sont conservées en archives courantes (c’est à dire accessibles de manière courante) pendant 3 ans à compter du dernier contact de l’utilisateur. A l’issu de ce délai, les données personnelles de l’utilisateur seront supprimées ou anonymisées ;
● Concernant l’abonnement à la newsletter, vos données personnelles sont conservées en archives courantes (c’est à dire accessibles de manière courante) jusqu’au désabonnement de l’utilisateur ou jusqu’à la suppression du service de newsletter ;
● Concernant les commandes, vos données personnelles sont conservées en archives courantes pendant 10 ans à compter de la date de passation de la commande, afin de répondre aux obligations légales issues du code de la consommation et du code de commerce.
Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.
3. Vos droits sur les données que nous collectons
a) Vos droits
Vous disposez de l’ensemble des droits suivants sur les données que nous collectons :
● Droit d’accéder à vos données
Vous bénéficiez du droit d’obtenir la confirmation que vos données personnelles sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu’elles le sont, du droit d’obtenir l’accès aux dites données. Ce droit comprend également celui d’obtenir une copie des données qui font l’objet d’un traitement.
● Droit de demander la rectification de vos données si celles-ci sont erronées
Vous bénéficiez du droit de demander que vos données soient rectifiées, mises à jour ou complétées lorsqu’elles s’avèrent inexactes, erronées, incomplètes ou obsolètes.
● Droit de demander l’effacement de vos données
Vous bénéficiez du droit de demander l’effacement de vos données uniquement pour les motifs prévus par la réglementation applicable et en particulier lorsque :
– les données ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d’une autre manière;
– vous retirez le consentement sur lequel est fondé le traitement, et il n’existe pas d’autre fondement juridique au traitement ;
– vous vous opposez au traitement et il n’existe pas de motif légitime impérieux pour le traitement ;
– vous considérez que vos données ont fait l’objet d’un traitement illicite ;
– vos données doivent être effacées pour respecter une obligation légale.
● Droit de limiter le traitement vous concernant
Vous bénéficiez du droit d’obtenir du responsable du traitement la limitation de l’utilisation de vos données uniquement pour les motifs prévus par la réglementation applicable et en particulier lorsque :
– vous contestez l’exactitude des données vous concernant ;
– vous considérez que le traitement est illicite et vous opposez à l’effacement de vos données ;
– les données vous sont encore nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice bien que KREADEKO n’en ait plus besoin.
● Droit de vous opposer à leur traitement en retirant votre consentement (étant rappelé que ce retrait ne portera pas atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait de celui-ci). Nous cesserons de réaliser l’activité à laquelle vous avez
préalablement consenti à moins que nous considérions qu’une base légale alternative nous permet de poursuivre le traitement, ce dont nous vous informerons le cas échéant.
● Droit à bénéficier de la portabilité de vos données
Vous bénéficiez du droit de récupérer les données que vous avez fournies à KREADEKO, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et du droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement, par exemple pour pouvoir changer de fournisseur de service.
● Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL
Si vous considérez que KREADEKO ne respecte pas ses obligations au regard de vos données personnelles, vous pouvez à tout moment adresser une plainte ou une demande auprès de l’autorité compétente. En France, l’autorité compétente est la CNIL, à laquelle vous pouvez adresser une demande par voie électronique en cliquant sur le lien suivant : https://www.cnil.fr/fr/plaintes/internet.
b) Modalités d'exercice des droits
Vous pouvez exercer les droits précités sur demande écrite et détaillée à l’adresse suivante : contact@kreadeko.fr ou à l’adresse postale KREADEKO-Mme Katia BOUYER, 51 Rue Fenelon 92120 MONTROUGE – France.
En raison de l’obligation de sécurité et de confidentialité dans le traitement des Données qui incombe à KREADEKO, vous êtes informé que votre demande sera traitée sous réserve que vous rapportiez la preuve de votre identité, notamment par la production d’un scan de votre titre
d’identité valide ou d’une photocopie signée de votre titre d’identité valide.
KREADEKO déterminera dans un délai d’un mois à compter de réception de la demande formulée si cette dernière est recevable ou non. Dans l’hypothèse où ladite demande est recevable, KREADEKO fournira les informations sollicitées ou mettra en œuvre les droits invoqués sans le
délai précité.
Si, compte tenu de la complexité de la demande ou du nombre de demandes reçues, le délai précité ne peut être respecté, KREADEKO vous informera avant l’expiration de ce délai, du report d’un maximum de deux mois de sa décision.
KREADEKO vous informe qu’elle sera en droit, le cas échéant, de s’opposer aux demandes manifestement abusives (de par leur nombre, leur caractère répétitif ou systématique).
Dans l’hypothèse où KREADEKO ne donnerait pas suite à votre demande, nous vous informerons dans les délais précités des motifs de notre décision et de votre possibilité de saisir la CNIL d’une réclamation.
4. Cookies
Notre Site, https://kreadeko.fr utilise des cookies.
Lorsque vous visitez notre Site pour la première fois, une fenêtre contextuelle vous permettra de gérer votre consentement à l’utilisation de ces cookies. A tout moment, vous pouvez modifier ce consentement en cliquant sur la fenêtre mobile « Gérer le consentement » en bas à droite du site pour un accès PC ou directement sur le document « Politique de cookies » pour tout type d’accès (PC, mobile, Tablette).
Ce document « Politique de cookies » vous informe de l’utilisation des cookies sur le Site. Vous y trouverez :
● Des définitions ;
● Les différents types de cookies gérés ;
● La liste des cookies utilisées et leur objectif ;
● La gestion de votre consentement ;
● Un rappel de vos droits concernant les données personnelles ;
● Comment activer/ désactiver et supprimer les cookies sur votre navigateur ;
En complément,
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5. Sécurité des données personnelles
Nous mettons en œuvre toutes les mesures de sécurité nécessaires afin d’empêcher dans toute la mesure du possible toute altération ou perte de vos données ou tout accès non autorisé à celles-ci.
Dans l’éventualité où nous prendrions connaissance d’un accès illégal aux données personnelles vous concernant et correspondant à un traitement pour lequel nous sommes responsables, nous nous engageons à vous notifier l’incident dans les plus brefs délais si cela répond à une exigence légale.
6. Mise à jour de la présente politique
La présente politique peut être mise à jour à tout moment, notamment en application des dispositions légales et/ou réglementaires et/ou des recommandations éventuelles de la CNIL. Nous vous invitons dès lors à consulter cette page de façon régulière.